內(nèi)蒙古包頭圣火冶金設(shè)備有限公司是我公司的一位老客戶，最近從我公司訂購了一批跑偏開關(guān)，用于監(jiān)控輸送帶皮帶是否有跑偏情況發(fā)生，輕微跑偏狀況發(fā)生后及時的給出報警信號，跑偏范圍較大時直接控制輸帶到停機(jī)，便于工作人員調(diào)整。
使用了一段時間后，聯(lián)系我們說有時監(jiān)測不到位，面對客戶的問題，我公司安排工程師張工出差到客戶使用現(xiàn)場了解具體的情況。
在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)客戶的安裝間隔過長，每隔60-70米才安裝一對，這款產(chǎn)品安裝間隔在30-50米一對安裝，這樣對于監(jiān)測的效果有才是最好。通過與對方技術(shù)人員溝通，調(diào)整了安裝位置后，現(xiàn)在產(chǎn)品已能正常工作，及時給出信號。
通過此次合作，該企業(yè)對我公司這種認(rèn)真負(fù)責(zé)，能及時上門處理售后的態(tài)度十分欣賞，對我公司生產(chǎn)的速度傳感器，光電開關(guān)等其他自動化傳感器產(chǎn)品表現(xiàn)了采購意向。為兩家公司后續(xù)的深入合作打下了良好的基礎(chǔ)。
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